Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto, entro 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...).
- Il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
Da evitare in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. - Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (eccetto in caso di errore da parte di Tecnoutensili Capararo S.r.l. o di difetto riscontrato al primo utilizzo).
- La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tecnoutensili Capararo S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
In tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. - Tecnoutensili Capararo S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui Tecnoutensili Capararo S.r.l. accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tecnoutensili Capararo S.r.l., a disposizione del cliente per il ritiro a suo carico.
È possibile spedire la merce al seguente indirizzo:
Tecnoutensili Capararo S.r.l.
Via Europa 1340
23010 Berbenno di Valtellina (SO)
In caso di dubbi o chiarimenti non esitate a contattarci: