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Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto, entro 14 giorni (naturali e consecutivi) dal ricevimento della merce, di esercitare il Diritto di Recesso. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...).
  • Il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).
    Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.
    Da evitare in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente (eccetto in caso di errore da parte di Tecnoutensili Capararo S.r.l. o di difetto riscontrato al primo utilizzo).
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tecnoutensili Capararo S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
    In tal caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
  • Tecnoutensili Capararo S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) nei casi in cui Tecnoutensili Capararo S.r.l. accerti:
    • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
      Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Tecnoutensili Capararo S.r.l., a disposizione del cliente per il ritiro a suo carico.

È possibile spedire la merce al seguente indirizzo:

Tecnoutensili Capararo S.r.l.
Via Europa 1340
23010 Berbenno di Valtellina (SO)

In caso di dubbi o chiarimenti non esitate a contattarci:

assistenza@capararo.com
+39 3488983510
+39 03421980125